Vertragsbedingungen

Vertragsbedingungen der atraveo GmbH für die Reservierung von Hausbooten

Buchungen

1. Mit der fernmündlichen, elektronischen oder schriftlichen Buchung bieten Sie der atraveo GmbH den Abschluss eines Reisevermittlungsauftrags verbindlich an! Die atraveo GmbH behält sich die Annahme dieses Angebots vor. Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn die atraveo GmbH oder der Leistungsträger (Veranstalter) dem Kunden schriftlich, fernmündlich oder per eMail die Buchung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass bei einem späteren Rücktritt Stornogebühren des Veranstalters anfallen können. Um Verständnisprobleme zu vermeiden, empfehlen wir eine Buchung per Fax (0211-58335425) oder über den Button "Buchung" über jeder Boots- und Routenbeschreibung. Mit der Buchung akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Veranstalters, sowie die Buchungsbedingungen der atraveo GmbH. Diese AGBs finden Sie als Link bei der jeweiligen Bootsbeschreibung. Vor Abschluss der Buchung werden Sie auf diese AGBs hingewiesen und um Bestätigung gebeten. Wir empfehlen Ihnen, sie auszudrucken.
   
   
2. Bei der Buchung muss die Anzahl aller Personen (inkl. Kinder), sowie das Mitbringen von Haustieren (einschliesslich der Art/Rasse) angezeigt werden. Bei manchen Hausbooten/Routen ist ein Haustier nur gegen Aufpreis erlaubt. In einige Länder dürfen Tiere nur bei Beachtung bestimmter Einreisebestimmungen mitgenommen werden. Bitte informieren Sie sich vor einer Buchung über die Einreisebestimmungen für jedes Land z.B. unter: http://www.fressnapf.de/service/4.7.html. Kunden-Sonderwünsche (z.B. abweichende Anreisezeit, Sonderausstattung, Bestellung von Wäsche, Endreinigung u.ä.) können im Freitextfeld der Buchung eingegeben werden.
   
   
3. Bei einer erfolgreichen Buchung erhalten Sie von der atraveo GmbH als Vermittler eine eMail als Vorab-Bestätigung. Alle weiteren Informationen erhalten Sie anschließend nochmals vom jeweiligen Reiseveranstalter oder auch von der atraveo GmbH als Reisebüro.
   
   
4. Kunden sind verpflichtet, die Bestätigung unmittelbar nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und die atraveo GmbH oder den Leistungsträger auf Unrichtigkeit oder Abweichung hinzuweisen. Hinweise haben innerhalb von 3 Tagen nach Zugang zu erfolgen. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten können nicht mehr berücksichtigt werden und berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
   
   
5. Sollten Sie innerhalb einer Woche nach Zugang unserer eMail keine weitere Bestätigung erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir den erneuten Versand veranlassen können.
   
   
6. Einige Hausboote sind nur auf Anfrage buchbar. Diese verbindliche Anfrage vor Ort dauert i.d.R. 1 – 3 Werktage, kann aber in Ausnahmefällen auch ca. eine Woche benötigen, wenn z.B. der Veranstalter nicht erreichbar ist. Sie bleiben an Ihre Buchungsanfrage gebunden, es sei denn, Sie setzen dem Veranstalter eine angemessene Frist (z.B. „Bitte Antwort bis Freitag 16 Uhr“).
   
   
7. Grundlage für eine Buchung ist die ausführliche Boots- / Routen-Beschreibung im Internet, die auf den Angaben des Veranstalters beruht. Auswahlkriterien während der Online-Suche oder im Kurztext dienen nur der Orientierung und können sich im Ausnahmefall auch ändern! Unter der Bootsbeschreibung finden Sie – sofern vorhanden – Angaben zur weiteren Ausstattung sowie - nach Auswahl einer passenden Route - den Mietpreis inkl. Nebenkosten. Informationen zur Abwicklung von Kaution, Endreinigung und z.B. Bettwäsche an Bord finden Sie ebenfalls unter den AGBs des jeweiligen Veranstalters.
   
   
8. Buchungen von Personen unter 18 Jahren werden nicht akzeptiert.
   

Bezahlung / Reiseunterlagen

1. Die Bezahlung der Miete erfolgt in der Regel per Überweisung. Es ist zu beachten, dass bei der Überweisung der Miete mögliche Bankgebühren (inländisch oder ausländisch) nicht zu Lasten des Veranstalters gehen.
   
   
2. Bei kurzfristigen Buchungen ist die Bezahlung oft nur noch per Abbuchung oder Kreditkarte möglich, die atraveo GmbH wird Ihnen hierfür ein entsprechendes Formular zusenden. Erst nach Vorliegen aller notwendigen Daten / Angaben kann die atraveo GmbH Ihre Buchung an den zuständigen Veranstalter weitergeben.
   
   
3. Wenn das Inkasso im Auftrag des Reiseveranstalters von der atraveo GmbH durchgeführt wird, können Gebühren für eine wiederholte Zahlungserinnerung / Mahnung anfallen. Je nach Kurzfristigkeit / Dringlichkeit, sowie der Höhe des ausstehenden Betrages ist die atraveo GmbH berechtigt, ab 10 Tagen Verzug eine Mahngebühr in Höhe von 5 – 20 Euro pro Zahlungserinnerung zu erheben.
   

Rücktritt / Umbuchung

1. Umbuchungen seitens des Mieters sind nach Eingang der ersten Bestätigung (meist per eMail, aber auch per Fax oder Telefon) möglich, verursachen jedoch Kosten. Manche Veranstalter berechnen für eine Umbuchung pauschalierte Gebühren, in Ausnahmefällen kann eine Umbuchung nur durch Stornierung und Neubuchung durchgeführt werden. Hierbei werden Stornogebühren laut Veranstalter-AGBs fällig. Die atraveo GmbH ist zusätzlich berechtigt, für eine Umbuchung / Terminänderung oder Stornierung bis zu 30 Euro Gebühr zu erheben. Etwaige Gebühren des Veranstalters bleiben hiervon unberührt.
   
   
2. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vermittlungsvertrag und der gebuchten Reise zurücktreten (Stornierung). Maßgeblicher Zeitpunkt ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim jeweiligen Leistungsträger (Veranstalter). Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich / per eMail zu erklären.
   
   
3. Zur Vermeidung der Belastung des Kunden mit den beschriebenen Rücktrittsgebühren wird der Abschluss einer Reisekostenrücktrittsversicherung dringend angeraten.
   

Anfragen

Haftung der atraveo GmbH

1. Die atraveo GmbH haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der vermittelten Leistung resultieren, da diese Leistungen nur vermittelt werden. Das Angebot der atraveo GmbH wurde mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Trotzdem können Druckfehler oder falsche Preisangaben vorkommen. Die aktuell gültigen Preise und Nebenkosten werden Ihnen bei der Reservierung angegeben. Die Preise unseres Angebotes gelten immer nur vorbehaltlich einer Preisänderung des Veranstalters.
   
   
2. Die Informationen über Ausstattung / Größe des Bootes und sonst. Beschreibungen / Ausstattungsmerkmale beziehen sich auf Angaben der Eigentümer. Für mögliche Abweichungen oder Änderungen, von denen die atraveo GmbH nicht unterrichtet wurde, übernimmt die atraveo GmbH keine Haftung.
   

Hinweise auf Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen

1. Jeder Kunde / Reisende ist für die Einhaltung der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften, Pass- und Visabestimmungen selbst verantwortlich.
   
   
2. Bei Hinweisen auf dieser Website zu Pass-, Visa-, Devisen- und Gesundheitsbestimmungen wird angenommen, dass die Kunden deutsche Staatsbürger sind. Ist dies nicht der Fall, wende sich der Kunde selbstständig an die für ihn zuständige Botschaft oder das Konsulat. Da die atraveo GmbH hinsichtlich dieser Informationen auf die Angaben Dritter (Leistungsträger oder Behörden) angewiesen ist und die einschlägigen Bestimmungen sich jederzeit ändern können, gibt die atraveo GmbH keinerlei Zusicherung oder Garantien hinsichtlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Informationen ab. Die Haftung der atraveo GmbH ist insoweit ausgeschlossen.
   

Versicherung

Reklamationen

1. Sollten während Ihrer Reise unerwartet Schwierigkeiten auftreten oder sollten Sie das gebuchte Boot nicht ordnungsgemäss antreffen, setzen Sie sich bitte umgehend mit dem zuständigen Reiseveranstalter in Verbindung. Bei kleineren Problemen (defekter Glühbirne o.ä.) kann meist auch schon die örtliche Verwaltung oder der Schlüsselhalter helfen.
   
   
2. Nach Ihrer Reise (bitte beachten Sie auch hier die gesetzl. Fristen) können Sie eine weitere Reklamation an den Veranstalter schicken, am besten per Post. Sollten Sie allerdings Mängel nicht schon sofort, während Ihres Urlaubes, dem Veranstalter gemeldet haben, muss der Veranstatlter diese schriftl. Reklamation nicht unbedingt berücksichtigen! Die atraveo GmbH wird eingegangene Reklamationen weiterleiten, hat als Vermittler aber keine Entscheidungsbefugnis. Anschrift und Telefonnummer des Reiseveranstalters finden Sie auf Ihren Reiseunterlagen.
   

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